• koffie to go
  • afhalen
  • gratis bezorgen vanaf 25 euro
  • verzenden in Nederland

retourneren

BEDENKTIJD

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 kalenderdagen om uw product te retourneren.

Roberto Violante zal het volledig bedrag (inclusief verzendkosten) terug betalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. De kosten voor het retour naar de winkel zijn voor uw eigen rekening.

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, zal het product indien, volledig, in redelijke wijze mogelijk in onbeschadigde originele staat en verpakking aan Roberto Violante retour gestuurd worden.

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

KAN IK EEN PRODUCT RUILEN?

Wilt u een product ruilen? hier vallen alle voorwaarden als retourneren. Kijk voor de uitzonderingen voor retourneren onder" welke producten mag ik niet retour sturen/ruilen?"

U draagt zelf de kosten voor de terugzending van het product. 

 

HOE KAN IK RETOURNEREN?

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht neem contact met ons op zowel per mail als per telefoon. Klik hier voor onze contacten. Wij zullen het verschuldigd bedrag binnen 14 kalenderdagen terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. 

 

WELKE PRODUCTEN MAG IK NIET RETOURNEREN/RUILEN?

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die minstens aan een van de onderstaande punten voldoen: 

- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

- verse producten/ producten koelbankproducten, broodjes die gekoeld bewaard moeten worden. mozzarella,

   maaltijden,

- artikelen zonder originele of beschadigde verpakking

- producten die wij voor u hebben opgewarmd 

- Glaswerk 

- Pakketten die specifiek voor u worden samengesteld/ die u heeft samengesteld

- Alle voedselproducten die open zijn gemaakt. Voedselproducten om reden van gezondheid bescherming of

   hygiëne

-Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten

 

 

 

 

 

Heeft u overige vragen? Klik dan hier om contact met ons op te nemen.